Vaga – Chefe de Oficina / Foreman

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Chefe de Oficina / Foreman

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ORIENTADO AO CRESCIMENTO.

A CFAO Mobility Mozambique, distribuidor oficial das marcas Toyota, VHino e Suzuki, está à procura de um Chefe de Oficina / Foreman para reforçar a sua equipa, num ambiente estruturado, exigente e orientado em resultados.

MISSÃO: Organizar, distribuir e supervisionar o trabalho dos técnicos da oficina, de acordo com os procedimentos e prioridades definidos pelo Gestor de Oficina, de forma a cumprir os prazos de entrega e assegurar a qualidade das reparações, a segurança dos trabalhos e a satisfação do cliente.

PRINCIPAIS TAREFAS E RESPONSABILIDADES:

Liderança da equipa

• Liderar a equipa de técnicos e o Chefe de Equipa no dia a dia, distribuindo o trabalho de forma equilibrada e assegurando o cumprimento das regras e procedimentos da oficina;
• Acompanhar o desempenho individual dos técnicos, dar feedback regular e corrigir de imediato desvios de qualidade, produtividade ou comportamento;
• Orientar e transmitir conhecimento técnico aos técnicos, identificando necessidades de formação e comunicando-as
  ao Gestor de Oficina;
• Gerir as situações de conflito na equipa e escalar ao Gestor de Oficina as que excedam a sua autoridade;
• Participar na avaliação individual do Chefe de Equipa e dos técnicos.

Planeamento e atribuição dos trabalhos

• Receber as viaturas, verificar os trabalhos e atribuí-los com base no mapa de “Competências dos Técnicos” e nas prioridades definidas, designando o técnico mais adequado a cada trabalho;
• Acompanhar o progresso dos trabalhos e ajustar a distribuição sempre que necessário, informando o Chefe de Equipa sobre o prazo de entrega e a prioridade de cada viatura;
• Efectuar reservas e encomendas de peças sem stock, acompanhar o estado das encomendas e as viaturas paradas a aguardar peças;
• Verificar e assinar as requisições de material, após confirmação do Chefe de Equipa.

Controlo técnico e qualidade

• Supervisionar a execução das reparações e assegurar o controlo de qualidade antes da entrega;
• Dar a primeira resposta técnica aos problemas da oficina, apoiando os técnicos em diagnósticos complexos;
• Garantir que os técnicos mantêm actualizado o quadro de reparações;
• Entregar os trabalhos concluídos ao Controlo de Oficina de forma rápida e completa.

Comunicação com cliente e recepção

• Elaborar os orçamentos de reparação para o cliente e assegurar a sua autorização atempada;
• Comunicar de imediato ao cliente, ao recepcionista e ao Controlo de Oficina a necessidade de serviços ou peças adicionais, sempre com orçamento, e informar o Chefe de Equipa logo após a autorização;
• Informar a recepção e o cliente sobre o estado de cada viatura e o prazo previsto de entrega, e agendar diariamente o plano de entregas com os recepcionistas;
• Apoiar a recepção da oficina sempre que necessário, contribuindo para a satisfação do cliente.

Segurança, 5S e reporte

• Aplicar e fazer cumprir as normas de saúde e segurança no trabalho e de protecção do ambiente, orientando e sensibilizando a equipa;
• Garantir a aplicação e manutenção dos 5S na oficina;
• Zelar pela conservação e controlo dos equipamentos e ferramentas da oficina;
• Elaborar o reporte diário e de progresso, enviar diariamente a lista de viaturas fechadas aos recepcionistas e ao Gestor de Oficina e comunicar-lhe as necessidades da oficina.

PRINCIPAIS REQUISITOS:

Obrigatórios

• Formação técnico-profissional em Mecânica Auto ou área equivalente;
• Experiência mínima de 5 anos em oficina automóvel;
• Experiência comprovada de liderança e coordenação de equipas de técnicos de oficina, com pelo menos 2 anos nessa função, e capacidade demonstrada para organizar o trabalho, acompanhar o desempenho e exigir resultados;
• Experiência comprovada em diagnósticos complexos e reparações tecnicamente exigentes;
• Conhecimento sólido dos sistemas mecânicos, eléctricos e electrónicos da viatura e dos equipamentos de diagnóstico;
• Conhecimento das normas de segurança e saúde no trabalho e da metodologia 5S;
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador (DMS, software de diagnóstico, MS Office);
• Carta de condução válida.

Preferenciais

• Licenciatura em Engenharia Mecânica/Automóvel;
• Experiência em concessionários ou oficinas de marca;
• Formação técnica Toyota.

DOCUMENTOS A APRESENTAR:

• Carta de motivação;
• Curriculum Vitae actualizado, com o contacto de pelo menos duas chefias anteriores;
• Cópia do documento de identificação;
• Cópia do certificado de formação técnico-profissional em Mecânica Auto ou área equivalente (e de Licenciatura, se aplicável);
• Cópias dos certificados de formação técnica automóvel, incluindo formação Toyota ou de outras marcas, se aplicável;
• Cópia da carta de condução;
• Declarações das entidades empregadoras anteriores que comprovem pelo menos 5 anos de experiência em oficina
  automóvel, dos quais pelo menos 2 a liderar equipas de técnicos.

CANDIDATURA

Se preenche os requisitos mencionados, preencha o formulário no link abaixo até ao dia 20 de Outubro de 2026.

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