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Descrição da Vaga
Procuramos um(a) Gestor(a) de Operações de Ginásio para assegurar a coordenação das actividades diárias, a gestão das equipas, o acompanhamento do atendimento aos clientes e a manutenção das instalações e equipamentos, garantindo a qualidade dos serviços, a eficiência operacional e a satisfação dos membros do ginásio.
Principais Responsabilidades
- Coordenar e acompanhar as operações diárias do ginásio;
- Supervisionar as equipas, incluindo recepcionistas, instrutores e outros colaboradores;
- Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes;
- Acompanhar a utilização, conservação e manutenção dos equipamentos e instalações;
- Monitorar inscrições, adesões, renovações e cancelamentos de membros;
- Acompanhar receitas, despesas e custos operacionais do ginásio;
- Gerir reclamações, ocorrências e situações relacionadas com o funcionamento do ginásio;
- Acompanhar os indicadores de desempenho e elaborar relatórios operacionais;
- Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e procedimentos internos;
- Identificar oportunidades de melhoria e propor medidas para optimizar as operações.
Requisitos Académicos e Profissionais
- Licenciatura em Gestão, Administração, Gestão de Empresas ou áreas afins;
- Experiência profissional mínima de 2 anos em gestão operacional, preferencialmente em ginásios, clubes desportivos, centros de fitness ou áreas similares;
- Experiência comprovada na coordenação e supervisão de equipas;
- Experiência em atendimento ao cliente e gestão de reclamações;
- Conhecimentos de controlo de receitas, despesas e custos operacionais;
- Bons conhecimentos de Microsoft Office, especialmente Excel;
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita em Português.
Perfil Pretendido
- Capacidade de liderança e gestão de equipas;
- Forte capacidade de organização e planeamento;
- Orientação para resultados e satisfação do cliente;
- Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão;
- Proactividade e sentido de responsabilidade;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de gerir várias actividades em simultâneo;
- Atenção à conservação das instalações e à qualidade dos serviços prestados.
Será Considerada uma Vantagem
- Experiência anterior na gestão de ginásios ou centros de fitness;
- Conhecimentos sobre funcionamento de programas de gestão de membros, inscrições e pagamentos;
- Experiência na gestão comercial, retenção de clientes e renovação de adesões;
- Conhecimentos básicos sobre fitness, actividades desportivas e bem-estar;
- Experiência na organização de campanhas promocionais e iniciativas para captação de clientes.
Submissão de Candidatura
Os interessados deverão submeter a sua candidatura através do seguinte link de candidatura:
https://candidaturas.talentia.co.mz/jobs/gestor-a-de-operacoes-de-ginasio-5e6c
Prazo de submissão: 27 de Outubro de 2026.